Unsere 5-Jahres-Garantie

Was abgedeckt ist

Wenn Ihr konserviertes Moos innerhalb von fünf Jahren nach Lieferung unter geeigneten Innenraumbedingungen erheblich an Form oder Farbe verliert, reparieren wir das Stück oder liefern einen Ersatz — kostenlos, nach unserer Wahl.

Richtige Bedingungen

Innenaufstellung, etwa 40–60% relative Luftfeuchtigkeit, kein direktes Sonnenlicht, kein Wasserkontakt und kein häufiges Berühren. Das ist alles — kein Gießen, kein Licht, keine Pflege.

Was nicht abgedeckt ist

Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Veränderungen oder äußere Einflüsse (Wasser, Wärmequellen, Außenbereich). Natürliche Variationen in Ton und Textur sind Teil eines echten Moosstücks und kein Mangel.

So machen Sie Ihren Anspruch geltend

Senden Sie eine E-Mail an help@waldart.co mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto — wir antworten innerhalb eines Werktages. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte (2 Jahre) bleiben davon unberührt und ergänzen diese Garantie.

Garantiegeber: Waldart GmbH, Sauerbrunnstraße 9a, 8401 Kalsdorf bei Graz, Österreich. Vollständige Bedingungen in unseren AGB, §8.