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Alles über das Produkt, Lieferung, Rückgabe und unsere Garantie — in einfachen Worten.
Ihre Antwort ist nicht dabei? Schreiben Sie an help@waldart.co — wir antworten innerhalb eines Werktags.
Was konserviertes Moos ist, wie lange es hält, Größen, Rahmen und Editionen.
7 Fragen
Konserviertes Moos ist 100 % natürliches Moos, das so behandelt wurde, dass es Weichheit, Farbe und Flexibilität behält — ganz ohne Wasser, Erde oder Sonnenlicht.
Ja. Jedes Stück besteht aus echtem Alpenmoos. Bei der Konservierung wird die Pflanzenfeuchtigkeit ersetzt, sodass das Moos seine natürliche Weichheit und Farbe ohne Wasser und Licht behält — nichts an der Oberfläche, die Sie sehen und berühren, ist künstlich.
Unter normalen Raumbedingungen (40–60 % Luftfeuchtigkeit, keine direkte Sonne) behält konserviertes Moos sein Aussehen viele Jahre. Auf jedes Kollektionsstück geben wir 5 Jahre Garantie.
Sehr ähnlich — aber nie identisch. Jedes Stück wird von Hand aus Naturmoos gesetzt, daher variieren Ton und Textur von Büschel zu Büschel leicht. Diese Variation gehört zu einem Stück aus echtem Moos und ist kein Mangel.
Rechteckige Stücke gibt es von 30 × 20 cm bis 140 × 100 cm, runde von ⌀ 40 bis ⌀ 80 cm — jedes Design zeigt seine Größen auf der Produktseite. Sie brauchen ein anderes Maß? Beauftragen Sie eine Variante in Ihren Abmessungen, ab 590 €.
Schwarz oder dunkles Holz, von Hand in unserer Werkstatt eingesetzt. Beide kosten gleich viel; Sie wählen den Rahmen auf der Produktseite.
Ja — jedes Kollektionsdesign ist auf 25 Stück limitiert. Ihr Stück wird an der Werkbank nummeriert und mit Zertifikat verschickt.
Wo es hängen kann, was es braucht (nichts) und was bei einer beschädigten Stelle zu tun ist.
6 Fragen
Keine. Kein Gießen, kein Licht, keine Pflege — nur nicht ständig berühren und im Innenraum aufhängen.
In jedem Innenraum mit etwa 40–60 % Luftfeuchtigkeit und ohne direkte Sonne. Wohnzimmer, Schlafzimmer, Büros und Flure sind ideal; Bäder, Saunen und Außenwände nicht.
Es ist wunderbar weich, und eine gelegentliche sanfte Berührung schadet nicht. Häufiges Anfassen nutzt das Moos ab — hängen Sie es dort auf, wo es mehr bewundert als gestreichelt wird.
Konserviertes Moos lebt und wächst nicht mehr — es bildet keine Pollen und braucht keine Erde. Bei einer bestimmten Empfindlichkeit schreiben Sie uns, wir sagen Ihnen genau, was im Stück enthalten ist.
Jede Box enthält ein kleines Reparaturset mit Ersatzbüscheln und Anleitung. Bei größeren Schäden repariert unsere Werkstatt im Rahmen der 5-Jahres-Garantie.
Ja — jedes Stück wird mit Aufhängung und Anleitung geliefert. Das Aufhängen funktioniert wie bei einem normalen Bilderrahmen.
Produktionszeit, Versandkosten, Verpackung und Zahlungsarten.
6 Fragen
Jedes Stück wird nach Ihrer Bestellung für Sie gefertigt — die Produktion dauert etwa 10 Werktage, dann 1–3 Tage Versand nach Österreich/Deutschland oder 2–5 Tage in die übrige EU. Die Produktseite zeigt vor dem Kauf ein konkretes Versanddatum.
9,90 € nach Österreich und Deutschland, 14,90 € in andere EU-Länder — und kostenloser Standardversand ab 150 € Bestellwert.
Standardmäßig noch nicht. Schreiben Sie an help@waldart.co für ein individuelles Angebot — wir finden einen Weg.
In einem doppelwandigen Karton mit Eckenschutz und Abstandhalter, damit nichts auf das Moos drückt. In der Box liegen eine Pflegekarte und ein kleines Reparaturset.
Fotografieren Sie Verpackung und Stück und schreiben Sie an help@waldart.co — wir organisieren sofort Reparatur oder Ersatz. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Karten (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna und SEPA — sicher abgewickelt über Stripe und PayPal.
Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht und was unsere 5-Jahres-Garantie abdeckt.
3 Fragen
Ja — Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht mit voller Rückerstattung. Aus Österreich und Deutschland stellen wir auf Wunsch ein kostenloses Rücksendeetikett bereit. Auftragsarbeiten und Sondermaße werden nach Ihren Vorgaben gefertigt und sind daher gesetzlich ausgeschlossen.
Verliert Ihr konserviertes Moos innerhalb von fünf Jahren unter korrekten Raumbedingungen wesentlich Form oder Farbe, reparieren wir das Stück oder liefern Ersatz — kostenlos. Ihre gesetzliche Gewährleistung (2 Jahre) gilt zusätzlich.
Schreiben Sie an help@waldart.co mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto — wir antworten innerhalb eines Werktags.
Auftragsarbeiten, Mooswände, Netto-Rechnung für EU-Unternehmen, Fachleute.
4 Fragen
Ja — Ihr Maß, Ihre Palette, Ihre Wand. Auftragsarbeiten beginnen bei 590 € und werden wie jedes Kollektionsstück in unserem Studio entworfen. Starten Sie von einer beliebigen Produktseite oder schreiben Sie an help@waldart.co.
Ja — vom einzelnen Statement-Paneel bis zur kompletten Empfangswand. Fordern Sie auf der Mooswände-Seite ein Angebot an, wir melden uns mit einem Vorschlag.
Ja. Geben Sie beim Checkout Ihre EU-UID ein: Für gültige Geschäftskunden außerhalb Österreichs wird die Bestellung nach den innergemeinschaftlichen Reverse-Charge-Regeln netto in Rechnung gestellt.
Ja — Sondermaße, Projektangebote und Moosmuster für Materialboards. Besuchen Sie unsere Seite für Fachkunden oder schreiben Sie an help@waldart.co.
