Vaša košarica
Podrška
Sve o proizvodu, dostavi, povratima i našem jamstvu — jednostavnim riječima.
Ne pronalazite odgovor? Pišite nam na help@waldart.co — odgovaramo unutar jednog radnog dana.
Što je konzervirana mahovina, koliko traje, veličine, okviri i edicije.
7 pitanja
Konzervirana mahovina je 100 % prirodna mahovina obrađena tako da zadržava mekoću, boju i gipkost bez vode, zemlje i sunčeve svjetlosti.
Da. Svako djelo izrađeno je od prave alpske mahovine. Konzerviranjem se vlaga biljke zamjenjuje pa mahovina zadržava prirodnu mekoću i boju bez vode i svjetla — ništa na površini koju vidite i dodirujete nije umjetno.
U uobičajenim uvjetima u zatvorenom prostoru (40–60 % vlažnosti, bez izravnog sunca) konzervirana mahovina zadržava izgled dugi niz godina. Na svako djelo iz kolekcije dajemo 5 godina jamstva.
Vrlo slično — ali nikad identično. Svako djelo ručno se slaže od prirodne mahovine pa se ton i tekstura malo razlikuju od busena do busena. Ta je varijacija dio djela od prave mahovine, a ne greška.
Pravokutna djela dolaze od 30 × 20 cm do 140 × 100 cm, okrugla od ⌀ 40 do ⌀ 80 cm — svaki dizajn navodi svoje veličine na stranici proizvoda. Trebate drugu veličinu? Naručite varijaciju u svojim dimenzijama, od 590 €.
Crni ili od tamnog drva, ručno ugrađen u našoj radionici. Oba imaju istu cijenu; okvir birate na stranici proizvoda.
Da — svaki dizajn iz kolekcije ograničen je na 25 primjeraka. Vaše djelo numerira se na radnom stolu i šalje sa certifikatom.
Gdje ga objesiti, što mu treba (ništa) i što učiniti ako se neko mjesto ošteti.
6 pitanja
Nikakvo. Bez zalijevanja, bez svjetla, bez njege — samo je ne dirajte često i držite je u zatvorenom prostoru.
U bilo kojoj prostoriji s otprilike 40–60 % vlažnosti i bez izravnog sunca. Dnevne sobe, spavaće sobe, uredi i hodnici su idealni; kupaonice, saune i vanjski zidovi nisu.
Divno je mekan i povremeni nježni dodir ne šteti. Često diranje troši mahovinu, pa ga objesite tamo gdje se više gleda nego dira.
Konzervirana mahovina više ne živi niti raste — ne proizvodi pelud i ne treba zemlju. Ako imate specifičnu osjetljivost, pišite nam i reći ćemo vam točno što se nalazi u djelu.
Svaka kutija sadrži mali set za popravak s rezervnim busenovima i uputama. Za veće štete naša radionica popravlja djela u okviru 5-godišnjeg jamstva.
Da — svako djelo dolazi s priborom za montažu i uputama. Vješanje je kao kod običnog okvira za sliku.
Vrijeme izrade, troškovi dostave, pakiranje i načini plaćanja.
6 pitanja
Svako djelo izrađuje se nakon vaše narudžbe — izrada traje oko 10 radnih dana, zatim 1–3 dana dostave u Austriju/Njemačku ili 2–5 dana u ostatak EU-a. Stranica proizvoda prikazuje konkretan datum otpreme prije kupnje.
9,90 € za Austriju i Njemačku, 14,90 € za ostale zemlje EU-a — i besplatna standardna dostava za sve narudžbe od 150 € naviše.
Zasad ne standardno. Javite se na help@waldart.co za individualnu ponudu i pronaći ćemo način.
U dvoslojnom kartonu sa zaštitom kutova i odstojnikom, tako da ništa ne pritišće mahovinu. U kutiji su kartica za njegu i mali set za popravak.
Fotografirajte ambalažu i djelo te se javite na help@waldart.co — odmah organiziramo popravak ili zamjenu. Vaša zakonska prava ostaju netaknuta.
Kartice (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna i SEPA — sigurno obrađeno putem Stripea i PayPala.
Vaše pravo na odustajanje u roku od 14 dana i što pokriva naše 5-godišnje jamstvo.
3 pitanja
Da — imate pravo na odustajanje u roku od 14 dana uz puni povrat novca. Iz Austrije i Njemačke na zahtjev osiguravamo besplatnu naljepnicu za povrat. Djela po narudžbi i u posebnim dimenzijama izrađuju se prema vašim specifikacijama i zato su zakonom isključena.
Ako vaša konzervirana mahovina u pet godina, uz pravilne uvjete u zatvorenom prostoru, bitno izgubi oblik ili boju, popravit ćemo djelo ili isporučiti zamjenu — besplatno. Vaša zakonska jamstvena prava (2 godine) vrijede uz to.
Pošaljite e-mail na help@waldart.co s brojem narudžbe i fotografijom — odgovaramo unutar jednog radnog dana.
Narudžbe po mjeri, zidovi od mahovine, neto računi za EU tvrtke, profesionalci.
4 pitanja
Da — vaša veličina, vaša paleta, vaš zid. Narudžbe po mjeri počinju od 590 € i dizajniraju se u našem studiju kao i svako djelo iz kolekcije. Krenite s bilo koje stranice proizvoda ili pišite na help@waldart.co.
Da — od jednog istaknutog panela do cijelog zida recepcije. Zatražite ponudu na stranici Zidovi od mahovine i javit ćemo se s prijedlogom.
Da. Unesite svoj EU PDV-ID pri plaćanju: valjanim poslovnim kupcima izvan Austrije narudžba se fakturira neto prema pravilima prijenosa porezne obveze unutar EU-a.
Da — dimenzije po mjeri, projektne ponude i uzorci mahovine za materijalne ploče. Pogledajte našu stranicu za profesionalce ili pišite na help@waldart.co.
