Podpora
Vse o izdelku, dostavi, vračilih in naši garanciji — v preprostih besedah.
Ne najdete odgovora? Pišite na help@waldart.co — odgovorimo v enem delovnem dnevu.
Kaj je konzerviran mah, kako dolgo zdrži, velikosti, okvirji in edicije.
7 vprašanj
Konzerviran mah je 100 % naravni mah, obdelan tako, da ohrani mehkobo, barvo in prožnost brez vode, zemlje ali sončne svetlobe.
Da. Vsak kos je izdelan iz pravega alpskega mahu. Konzerviranje nadomesti vlago v rastlini, zato mah ohrani naravno mehkobo in barvo brez vode in svetlobe — nič na površini, ki jo vidite in otipate, ni umetno.
V običajnih notranjih pogojih (40–60 % vlažnosti, brez neposrednega sonca) konzerviran mah ohrani svoj videz dolga leta. Za vsak kos iz kolekcije dajemo 5-letno garancijo.
Zelo podobno — a nikoli enako. Vsak kos je ročno vložen iz naravnega mahu, zato se ton in tekstura od šopa do šopa rahlo razlikujeta. Ta raznolikost je del kosa iz pravega mahu, ne napaka.
Pravokotni kosi so na voljo od 30 × 20 cm do 140 × 100 cm, okrogli od ⌀ 40 do ⌀ 80 cm — vsak dizajn ima svoje velikosti navedene na strani izdelka. Potrebujete drugo velikost? Naročite različico v svojih merah, od 590 €.
Črn ali iz temnega lesa, ročno vgrajen v naši delavnici. Oba imata enako ceno; okvir izberete na strani izdelka.
Da — vsak dizajn iz kolekcije je omejen na 25 kosov. Vaš kos je oštevilčen na delovni mizi in poslan s certifikatom.
Kam ga obesiti, kaj potrebuje (nič) in kaj storiti, če se kje poškoduje.
6 vprašanj
Nobenega. Brez zalivanja, brez svetlobe, brez nege — le ne dotikajte se ga pogosto in ga imejte v notranjih prostorih.
V katerem koli notranjem prostoru s približno 40–60 % vlažnosti in brez neposrednega sonca. Dnevne sobe, spalnice, pisarne in hodniki so idealni; kopalnice, savne in zunanje stene niso.
Je čudovito mehak in občasen nežen dotik ne škodi. Pogosto prijemanje mah obrabi, zato ga obesite tja, kjer ga bolj občudujejo kot božajo.
Konzerviran mah ne živi in ne raste več — ne proizvaja cvetnega prahu in ne potrebuje zemlje. Če imate posebno občutljivost, nam pišite in natančno vam povemo, kaj je v kosu.
Vsaka škatla vsebuje majhen komplet za popravilo z rezervnimi šopi in navodili. Za večje poškodbe naša delavnica popravi kos v okviru 5-letne garancije.
Da — vsak kos je dostavljen z montažnim priborom in navodili. Obešanje poteka kot pri običajnem okvirju za sliko.
Čas izdelave, stroški dostave, embalaža in načini plačila.
6 vprašanj
Vsak kos je izdelan po vašem naročilu — izdelava traja približno 10 delovnih dni, nato 1–3 dni dostave v Avstrijo/Nemčijo ali 2–5 dni drugam v EU. Stran izdelka pred nakupom prikaže konkreten datum odpreme.
9,90 € v Avstrijo in Nemčijo, 14,90 € v druge države EU — in brezplačna standardna dostava za vsa naročila od 150 € naprej.
Zaenkrat ne standardno. Pišite na help@waldart.co za individualno ponudbo in našli bomo način.
V dvoslojnem kartonu z zaščito vogalov in distančnikom, da nič ne pritiska na mah. V škatli sta kartica za nego in majhen komplet za popravilo.
Fotografirajte embalažo in kos ter pišite na help@waldart.co — takoj uredimo popravilo ali zamenjavo. Vaše zakonske pravice ostanejo nespremenjene.
Kartice (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna in SEPA — varno obdelano prek Stripa in PayPala.
Vaša 14-dnevna pravica do odstopa in kaj krije naša 5-letna garancija.
3 vprašanja
Da — imate 14-dnevno pravico do odstopa s polnim vračilom. Iz Avstrije in Nemčije na željo zagotovimo brezplačno nalepko za vračilo. Kosi po naročilu in v posebnih merah so izdelani po vaših navodilih in so zato zakonsko izključeni.
Če vaš konzerviran mah v petih letih ob pravilnih notranjih pogojih bistveno izgubi obliko ali barvo, kos popravimo ali dostavimo zamenjavo — brezplačno. Vaše zakonske garancijske pravice (2 leti) veljajo dodatno.
Pišite na help@waldart.co s številko naročila in fotografijo — odgovorimo v enem delovnem dnevu.
Naročila po meri, stene iz mahu, neto računi za podjetja v EU, strokovnjaki.
4 vprašanja
Da — vaša velikost, vaša paleta, vaša stena. Naročila po meri se začnejo pri 590 € in so zasnovana v našem studiu kot vsak kos iz kolekcije. Začnite na kateri koli strani izdelka ali pišite na help@waldart.co.
Da — od enega samega poudarjenega panela do celotne sprejemne stene. Zahtevajte ponudbo na strani Stene iz mahu in oglasimo se s predlogom.
Da. Ob zaključku nakupa vnesite svojo EU ID za DDV: veljavnim poslovnim strankam izven Avstrije se naročilo zaračuna neto po pravilih obrnjene davčne obveznosti znotraj EU.
Da — mere po meri, projektne ponudbe in vzorci mahu za materialne table. Oglejte si našo stran za strokovnjake ali pišite na help@waldart.co.